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Comentarios de los clientes sobre misellodecaucho.com
Valoración obtenida de las 1365 opiniones recibidas en las últimas semanas.
96.5%
1317 opiniones
2.4%
33 opiniones
1.1%
15 opiniones
Dos de los tres sellos, la placa de caucho no es completa y solo ocupa la parte del texto y no todo el sello, no esperaba que fuera así y no lo quería así, pero bueno
Gracias por tu comentario, Eduardo.
Entendemos perfectamente lo que comentas. En nuestro caso, recortamos la goma manualmente ajustándola al texto para evitar que el sobrante pueda manchar al entintar el sello.
Visualmente una goma completa puede parecer más estética, pero a nivel práctico este sistema ofrece un mejor funcionamiento en el uso diario.
Todo perfecto
Gracias por tu valoracion Nuria. ;)
Saludos
La entrega fue muy tardia, mensajeria no queria ir a casa a dejar el paquete
Lamento que hayas tenido una experiencia complicada con la entrega, Alberto.
Apreciamos tu comprensión y tus comentarios son muy valiosos para mejorar.
Esperamos que la próxima vez sea mucho mejor.
:)
La web esta muy bien, la atencion tambien, pero la entrega la realizaron una semana despues de lo que pone en la web.
¡Hola Beatriz!
Gracias por compartir tu valoración y experiencia.
Lamentamos la demora en la entrega, de verdad :(
Saludos!
El sello que seleccioné como base para el mío no coincide. Me gustaría poder hablarlo con vosotros. Por lo demás todo bien.
Gracias por compartir tu experiencia Marisol :)
Vamos a ver que ha pasado y buscamos soluciones.
¡Saludos!
El envío se demoro por la agencia de transporte que dijo que no estábamos o estábamos cerrados, CUANDO ES MENTIRA, ya que estamos los 365 días del año 24 horas abiertos.
Lamentamos los inconvenientes con el envío y el retraso en la entrega.
Si bien es un servicio que tenemos externalizado y no depende de nosotros, nos hacemos corresponsables y nos esforzamos en hacer el seguimiento para cumplir tambien al maxmo con las entregas.
Gracias por compartir vuestra experiencia y valoración.
¡Seguimos!
todo muy bien excepto el tiempo de entrega, y cuando reclamas no te hacen caso, no responden
¡Hola Ricardo! :(
Agradecemos tu feedback y lamentamos la confusión con la entrega y con la comunicación con nosotros.
Como se indicaba en la web, nos cogimos unos dias vacaciones, es por ese motivo que las entregas se empezaban a realizar a partir del martes dia 27.
Esperamos porder saludarte pronto de nuevo!
Es el segundo sello que hago y no ha salido como el primero. Ha salido pixelado.
¡Hola Enrique!
Lamentamos mucho que hayas tenido problemas con tu segundo sello. Vamos a revisar que ha pasado y nos ponemos en contacto contigo Saludos.
Jorge fue muy amable atendiéndonos por correo electrónico porque teníamos problemas para cargar la imagen en la web y nos solucionó el problema. Al igual que tuvimos problemas con MRW y estuvo atento en gestionar lo antes posiblevla entrega. Poner 3 estrellas es por que el resultado del sello no ha sido satisfactorio del todo porque las letras al sellar no se distinguen como ponían los ejemplos en la web. Volvimos a ponernos en contacto para a buscar una solución pero nadie se ha pronunciado al respecto y pagar 20€ por un trabajo final así sin que nadie proponga una solución pues no compensa para próximas compras que teníamos pensadas
¡Hola Alba! Agradecemos tu detallado comentario y lamentamos mucho los problemas con el sello.
Ayer dia 24 fue festividad de san Juan, por lo que no pudimos ponernos en contacto contigo tan rapido como hubiera sido lo correcto.
En breve y de manera privada, seguro que encontramos una solución satisfactoria.
El sello correcto (bien) la rapidez de trámite bien, pedido el día 5/06 y enviado URGENTE el mismo día, previsión de entrega el día 6/06. Entregado (si que haya causa alguna justificada) el día 17/06 a las 17.30 aproximadamente, LAMENTABLE, pero eso si el transporte urgente se cobra igual que si, de verdad, lo fuese. Lo menos reintegrar el importe del transporte que no cumple las mínimas exigencias.
Gracias por tu compartir tu experiencia Antonio.
Lamentamos profundamente el retraso en la entrega y entendemos tu frustración. Nos pondremos en contacto contigo de manera privada para bscar una solución a tu petición.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
En la descripción pone qué la madera viene "pulida y barnizada" y no una cosa, no otra. Lo he tenido que hacer yo, porque es un regalo para una niña y venía astillada. El acabado del caucho tampoco era fijo, tenía que ser un círculo, pero está angulado... Probablemente este bien para otro tipo de sellos, pero desde luego el de madera circular no es su fuerte.
Hola María Dolores.
Lamentamos mucho que tu experiencia con el sello no haya sido la esperada. Y sentimos mucho que la madera de sello haya llegado astillada.
Es motivo suficiente para enviarte un sello nuevo correctamente.
En cuanto al corte del sello, tu diseño era un circulo irregular, por lo que se opta por cortar el sello a mano para eliminar las zonas sobrantes y evitar que estas puedan manchar al sellar.
Seguriemos la conversación en privado para bu
No es como lo esperaba, las letras han salido mucho más pequeñas de lo esperado en el diseño parecí cuadrar el tamaño de las letras con el plus de bordes que he puesto pero hay mucha distancia?
Gracias, Ziwei, por compartir tu experiencia.
Lamentamos que el resultado no haya sido exactamente como lo esperabas:(
Vamos a revisar el proceso para mejorar y asegurarnos de que tus expectativas se cumplan.
Seuimos en contacto. Un saludo.
seguramente no será culpa de la web, pero tardó 3 dias en llegar el pedido cuando tenia que llegar en 1. los productos de calidad. Atención correcta.
Lamentamos muchisimo el restraso Enrique. Todo el equipo, nos esmorzamos mucho en cumplir nuestros compromisos, pero a veces ls cosas no salen como uno quiere.
Seguiremos trabajando para mejorar dia a dia.
Gracias por compartir tu experiencia. Saludos :)
servicio rapido de realización y entrega. el sello en si esta bien. el dibujo impreso con el sello queda un poco cutre.
Gracias por tu comentario, Juan.
Lamentamos que el resultado del sello no haya sido de tu agrado.
Nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución. Hablamos en breve.
El sello parece de buena calidad y como dicen en un solo dia.Buen servicio.
Gracias Luis por tu reseña. Saludos :)
Casi todo bien, lo que no me gustó fue que pone un precio de partida para un modelo de sello y luego se va incrementando según las opciones que vas escogiendo, hasta que no llegas al pago no sabes cuánto vas a pagar
Gracias Sakura por compartir tu experiencia y opinión.
Somos conscientes que en algunos productos, los extras o variaciones no muestran sus importes actualizados hasta que el artículo está en la cesta de compra. Es nuestro compromiso, seguir buscado las mejores soluciones para que la experie
Pedí color azul y enviaron negro. No los devuelvo por la molestia que me crea
Gracias por dejarnos tu opión José Manuel.
Lamentamos la confusión, pero vemos que la petición en pedido era en color negro y no en azul como nos comentas.
Vamos a ver que opciones podemos ofrecerte.
Rapido y muy bien
Gracias Joseba por tu reseña. Saludos :)
Pedido recibido con rapidez y calidad, pero he pedido un nuevo fechador porque el que tenia habia caducado y este nuevo ya viene con los años 2021 y 2022 caducados. Estoy decepcionada
Vamos a ponernos en contacto contigo, para ver como lo solucionamos. Es normal que a principios de año, los sellos fechadores incorporen el año anterior ya que hasta entrado el 1r trimestre no llegan los nuevos fechadores. De todas formas, de manera privada, vamos a buscar una solucion.
El sello redondo es lo que queria, perfecto. el pequeño demasiado pequeño.
Hola Isabel. Vamos a ver que podemos hacer. Gracias por tu comentario.
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